Terms of sale

Conditions Générales de Vente (CGV) – shop-electro.com

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site shop-electro.com, exploité par :
Herode Jean Guillaume, Entrepreneur Individuel, immatriculé(e) sous le numéro 992385450, situé(e) à 60 rue François 1er 75008 Paris FRANCE.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, une variation minime dans la présentation peut survenir selon les écrans ou fournisseurs.

Les stocks sont gérés automatiquement. En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après commande, le client sera informé et remboursé intégralement.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison ne sont pas inclus et apparaissent lors du passage de commande.

Le site shop-electro.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client doit créer un compte ou fournir les informations nécessaires pour passer commande.
Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions des produits et des CGV.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :
– Litige antérieur avec le client
– Non-paiement
– Suspicion de fraude

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :
– Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
– PayPal
– Mollie Payments

Le paiement est sécurisé via les prestataires Shopify.
Aucune information bancaire n’est conservée par le vendeur.

6. Livraison

Zones desservies : France métropolitaine et DOM-TOM (selon options choisies).

Délais de livraison :

Les délais moyens sont de [15 à 30 jours ouvrés], selon le transporteur et l’adresse.

Frais de livraison : indiqués au moment de la commande.

Retard ou perte :

En cas de retard anormal, le client doit contacter le service client via :
📩 contact.shopelectro@gmail.com

En cas de colis perdu par le transporteur, un renvoi ou remboursement sera proposé.

7. Rétractation (14 jours)

Conformément au droit européen, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation après réception du produit.

Pour exercer ce droit, il doit contacter :
📩 contact.shopelectro@gmail.com

Exceptions (aucun retour possible) :

– Produits utilisés, abîmés ou incomplets
– Articles d’hygiène (écouteurs, protections écran, etc.) déjà ouverts
– Produits personnalisés

8. Politique de retour & Remboursement

8.1 Retour du produit

Le retour n’est pas obligatoire dans tous les cas.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur du vendeur.

8.2 Remboursement possible sans retour du produit

Dans certains cas, shop-electro.com peut procéder à un remboursement sans exiger le retour du produit, notamment lorsque :

  • le retour est jugé disproportionné,

  • le produit est peu coûteux,

  • un défaut est prouvé par photo ou vidéo,

  • le retour n’est pas nécessaire pour vérifier le problème.

Le client doit fournir des preuves (photos/vidéos) de l’état du produit.
🟡 Le remboursement sans retour reste à la seule discrétion de shop-electro.com. Il n’est pas automatique.

8.3 Validation

Le remboursement est effectué sous 5 à 14 jours ouvrés après validation de la demande.

9. Garanties

Les produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité (UE)

  • de la garantie contre les vices cachés

Toute demande doit être adressée à :
📩 contact.shopelectro@gmail.com

10. Données personnelles

Les données collectées servent au traitement des commandes et aux communications clients.
Le client peut demander la modification ou suppression de ses données :
📩 contact.shopelectro@gmail.com

11. Responsabilité

Le vendeur n’est pas responsable des :

  • dommages liés à un mauvais usage du produit

  • pertes ou dommages causés après livraison

  • interruptions Internet, virus, ou force majeure

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.